L'exigence d'un consentement éclairé

Satisfaire nos clients est au cœur de nos préoccupations.

 

"N'achetez rien sans préalablement l'avoir vu."

Proverbe américain ; A dictionary of american proverbs (1992)

 

L’article 1108 du Code Civil prévoit, notamment, au titre des « conditions sont essentielles pour la validité d’une convention », le consentement des parties.

 

Le consentement sur internet est quelque chose d’important d’autant plus que les contrats y sont conclus par voie électronique sans la présence physique et simultanée des protagonistes. L’automatisation des processus de formation de contrat accroît considérablement les risques d’erreur résultant d’une mauvaise utilisation des formulaires automatiques ou d’une mauvaise compréhension de l’objet et des conditions des offres accessibles en ligne.

 

Ce risque d’erreur doit être réduit au maximum. 

 

C’est la raison pour laquelle l’achat sur le site de Gatsby Entertainment respecte le principe du « double clic ». L'acheteur doit cliquer deux fois avant de valider définitivement sa commande.

 

• 1ère étape : l'offre. Le consommateur est informé avec précisions des caractéristiques du bien ou du service qu'il souhaite acheter : C’est la raison pour laquelle Gatsby Entertainment s’efforce en permanence de présenter le plus précisément possible ses produits et services :

• par la mise en place d’une « Charte Photos » : chaque article mise en vente sur le site fait l’objet d’une galerie de photographies suffisamment représentatives de l’objet pour compenser au mieux l’absence de vérification de visu de son état ;

• par une description la plus exacte de l’objet ;

• par l’invitation du visiteur soit à sur rendre sur place dans notre Showroom, soit à s’entretenir téléphoniquement avec un conseiller ou, s’il s’agit d’une signature Babylone, avec le créateur qui a restauré le bien.

• 2ème étape : le remplissage du panier. Le consommateur choisit les produits qu'il souhaite acheter.

• 3ème étape : le premier clic, la vérification du panier. Le vérifie le contenu de son panier et s'il le souhaite le modifier.

• 4ème étape : le deuxième clic, la confirmation du panier. Le consommateur confirme la volonté d'acheter les produits qui sont dans son panier.

• 5ème étape : la confirmation de la commande. Gatsby Entertainment notifie la commande.

 

C’est également la raison pour laquelle Gatsby Entertainment offre la possibilité à ses visiteurs d’acheter « sur devis » : vous pouvez en effet solliciter l’établissement d’un devis soit à partir de votre « Liste d’envie » soit en nous décrivant votre recherche. Dans ce dernier cas, nous vous ferons des suggestions parmi les produits dont nous disposons.

 

Bon achat.

 

L’Equipe de Gatsby Entertainment.